BTL09- Đánh giá công việc theo KPI Tuỳ Chọn

[lamtvp]

Chào các bạn,

Đúng là Phoenix cũng tìm mỏi mắt không thấy link của topic kia đâu cả.
Vừa qua Công ty của Phoenix gặp sự cố về điện trục trặc mất hơn một tuần nên chậm đưa tài liệu lên cho các bạn.

Phoenix gửi lại các bạn tài liệu vào topic này cho dễ tìm kiếm.
Thanks Phoenix nhiều nhé.
Tài liệu rất hay,
Mong mọi người cùng chia sẻ tài liệu nếu có. Tôi cũng sẽ cố gắng Share tài liệu mình có trong thời gian tới.

[thanhlonghp]

Khong Thanks duoc cung chang down duoc luon - co le chua du tuoi tham doc

Chào các bạn,

Đúng là Phoenix cũng tìm mỏi mắt không thấy link của topic kia đâu cả.
Vừa qua Công ty của Phoenix gặp sự cố về điện trục trặc mất hơn một tuần nên chậm đưa tài liệu lên cho các bạn.

Phoenix gửi lại các bạn tài liệu vào topic này cho dễ tìm kiếm.

[kinhcan]

Bạn vui lòng click vào links ẩn vào sau dòng chữ bạn ạ!

[xuanqt9]

cảm ơn anh nhiều nhé.
Đúng là tìm được tài liêu mình cần thì thật khó.
Em rất vui vi tìm được tài mình cần.
Lần nữa cảm ơn anh nhé.

[nguyenlam74575]

Gui moi nguoi tham khao.

Tài liệu đính kèm(s)

 Performance_Review_Form__2__KPI_forum.doc ( 46.5k ) Số lượng tải: 118

 

[huongnguyen]

Chào các bạn,

Đúng là Phoenix cũng tìm mỏi mắt không thấy link của topic kia đâu cả.
Vừa qua Công ty của Phoenix gặp sự cố về điện trục trặc mất hơn một tuần nên chậm đưa tài liệu lên cho các bạn.

Phoenix gửi lại các bạn tài liệu vào topic này cho dễ tìm kiếm.

Chào anh Phoenix

Cám ơn anh đã chia sẻ bộ tài liệu này. Chúc anh sức khỏe và tiếp tục chia sẻ những kinh nghiệm và tài liệu quý nha!

[MrDam]

Đây là bộ tài liệu do anh Phoenix gửi tặng diễn đàn. Xin thay mặt diễn đàn cám ơn anh. Các bạn khi download tài liệu, vui lòng để lại vài dòng cám ơn tới anh Phoenix.

Vì sự phát triển của cộng đồng Nhân Sự, rất mong các bạn chia sẻ những tài liệu bạn có. Xin cám ơn các bạn!

Để download tài liệu xin kéo con chạy xuống dưới!

Bộ KPI bằng tiếng anh!

Demo bộ KPI cho doanh nghiệp

Cam on anh Phoenix da chia se tai lieu cho moi nguoi, tai lieu rat hay va quy.

[mrden]

Một số bạn phản ánh là không down được tài liệu nên mình gửi lại file. Các bạn down theo đường link dưới đây nhé:

[attachment=999:46._He_t..._quan_ly.rar]

cam on ban Phoenix nhiu, file ban da share rat la co ich

[kina]

Cho tôi hỏi topic đánh giá công việc theo KPI mà mọi người đã thảo luận rất nhiều sao không còn thấy trên diễn đàn nữa. Tôi nhớ tôi có up 1 số bài về Balance Score Card trên Topic đó cũng mang tên là đánh giá công việc theo phương pháp KPI và lần cuối cùng có một thành viên nào đó hứa sẽ gởi cho bộ chỉ số KPI tôi đã chờ nhưng không còn thấy Topic đó nữa. Tôi xin được nêu ra danh mục tài liệu đánh giá thực hiện công việc theo phương pháp KPI để mọi người góp ý.
I/ Danh mục tài liệu:

1. KPI về đánh giá hiệu quả nhân sự

1.1 KPI đánh giá về lương – 4kpi.

2.2 KPI đánh giá về tuyển dụng – 6 kpi

3.3 KPI đánh giá về an toàn lao động – 4kpi.

4.4 KPI đánh giá hiệu quả đào tạo – 5kpi

5.5 KPI đánh giá hiệu quả công việc – 4kpi

6.6 KPI đánh giá hiệu quả giờ làm việc – 3kpi

7.7 KPI đánh giá về lòng trung thành – 4kpi

8.8 KPI đánh giá hiệu quả năng suất nguồn nhân lực – 5kpi

9.9 KPI đánh giá hiệu quả hoạt động cải tiến – 2 kpi

10.10 KPI về đánh giá nguồn nhân lực – 3kpi

2. KPI về đánh giá hiệu quả marketing

2.1 KPI đánh giá hiệu quả quảng cáo – 7 kpi

2.2 KPI đánh giá hiệu quả khuyến mãi- 4 kpi

2.3 KPI đánh giá hiệu quả pr – 6kpi

2.4 KPI đánh giá hiệu quả internet marketing – 14 kpi

3. KPI về đánh giá hiệu quả bán hàng

3.1 KPI đánh giá hiệu quả tiếp xúc qua điện thoại – 7 kpi

3.2 KPI đánh giá hiệu quả sale rep (nhân viên KD) – 13 kpi.

3.3 KPI đánh giá hiệu quả cửa hàng – 6 kpi.

3.4 KPI đánh giá hiệu quả chăm sóc khách hàng – 4kpi

3.5 KPI đánh giá về lòng trung thành – 6kpi

3.6 KPI đánh giá sự phàn nàn khách hàng – 5kpi

3.7 KPI đánh giá về thị phần – 3kpi

3.8 KPI đánh giá sự thoả mãn khách hàng – 5kpi

3.9 KPI đánh giá khách hàng – 4kpi

4. KPI về tài chính kế toán

4.1 KPI đánh giá khả năng thanh toán – 8kpi

4.2 KPI về quản lý nguồn vốn – 3kpi

4.3 KPI đánh giá về lợi nhuận – 6kpi

4.4 KPI đánh giá hiệu quả đầu tư – 7kpi

5. KPI về cung ứng

5.1 KPI đánh giá về vận chuyển – 3kpi

5.2 KPI đánh giá về giao hàng – 3kpi

5.3 KPI đánh giá về hoạt động cun ứng khác – 5kpi

6. KPI về sản xuất chất lượng

6.1 KPI về sản phẩm lỗi – 7kpi

6.2 KPI về quản lý nguyên vật liệu – 7kpi

6.3 KPI về quản lý đơn hàng – 5kpi

6.4 KPI về năng suất – 4kpi

6.5 KPI về bảo trì – 4kpi

Tôi rất mong các thanh viên CPO Club tham gia để Topic này hoàn thiện hơn.

Trước đây, khi mình làm trưởng phòng nhân sự tại một công ty. Ông Tổng giám đốc thì nhận định tình hình theo cảm tính (nhưng rất chính xác). Còn ông Giám đốc điều hành thì ông chỉ kết luận vấn đề trên số liệu thực. Chính vì vậy, ngày đó mình phải nghĩ cách xoay các dữ liệu theo rất nhiều cách khác nhau để ra các báo cáo tổng hợp. Nếu ngày đó mình đọc qua KPI thì đỡ bao nhiêu là thời gian. Nhưng qua thực tế mình thấy. Khi mình đã nắm rõ tổ chức của mình đến tận chân tơ kẽ tóc rồi mình chỉ cần nhiền thấy thực tế là có thể kết luận được ngay điều gì đang xảy ra và ta cần phải làm gì (nói thêm là công ty của mình cũng có 400 lao động). Nhưng tất nhiên mình cũng không hưởng ứng cách nhận định vấn đề như vậy. Việc căn cứ theo chỉ số là cần thiết. Cảm ơn bạn rất nhiều.

[nanntk]

Mặc dù bài viết này có từ năm 2008 tới giờ. Hình như KPIs chỉ để đánh giá thành tích là chính chứ đâu có đánh giá năng lực nhể???? hừm..... đang tìm đánh giá năng lực thì xoay qua đánh giá thành tích. Có 03 cái cần đánh giá trong nghề nhân sự. Thành tích, năng lực, vị trí. Các đồng chí coi chừng lộn đó

[vuonghuyhoang]

Thanks phoenix nhieu nhe!

[hung35]

Trước đây, khi mình làm trưởng phòng nhân sự tại một công ty. Ông Tổng giám đốc thì nhận định tình hình theo cảm tính (nhưng rất chính xác). Còn ông Giám đốc điều hành thì ông chỉ kết luận vấn đề trên số liệu thực. Chính vì vậy, ngày đó mình phải nghĩ cách xoay các dữ liệu theo rất nhiều cách khác nhau để ra các báo cáo tổng hợp. Nếu ngày đó mình đọc qua KPI thì đỡ bao nhiêu là thời gian. Nhưng qua thực tế mình thấy. Khi mình đã nắm rõ tổ chức của mình đến tận chân tơ kẽ tóc rồi mình chỉ cần nhiền thấy thực tế là có thể kết luận được ngay điều gì đang xảy ra và ta cần phải làm gì (nói thêm là công ty của mình cũng có 400 lao động). Nhưng tất nhiên mình cũng không hưởng ứng cách nhận định vấn đề như vậy. Việc căn cứ theo chỉ số là cần thiết. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Chào bạn kina!
Rất vui được biết bạn, mình cũng ở LB đây, bạn đang làm cty nào vậy, rất vui được chia sẻ kinh nghiệm về nghề tổ chức.

[tabacvip8x]

thanks các bác nhiều...